Asiakastarina
Kotipizza Groupin 1500 neliön pääkonttori sijaitsee Helsingin Kalasatamassa, ja sen toimistotilojen siivouksesta huolehtii Carestep. Istuimme alas Kotipizza Groupin johdon assistentin, Heidi Niemisen, sekä sosiaalisen vastuun päällikön, Jenni Elorannan, kanssa ja keskustelimme siitä, miten he päätyivät valitsemaan Carestepin siivouskumppanikseen, ja kuinka yhteistyö on sujunut.
Vastuullisuus, joka kuuluu koko organisaatiolle
”Meidän missiomme on olla hyvän puolella”, kiteyttää Jenni.
Vastuullisuus ei ole Kotipizza Groupissa pelkästään vastuullisuustiimin asia – vaan
koko organisaatio tekee tätä työtä yhdessä eteenpäin ja kehittää sitä koko ajan.
Hyvänä esimerkkinä Jenni nostaa esiin johdon assistentti Heidin, joka on ottanut
vastuullisuuden huomioon omassa päätöksenteossaan siivouskumppania
valitessaan.
Pienistä valinnoista syntyy iso muutos
Keskustelimme Heidin ja Jennin kanssa siivousalan ongelmista, ja he tunnistivat
tyypilliset haasteet: matalapalkkaisuus, resursointiongelmat ja se, että palvelukuvauksessa olevien tehtävien laajuus ei ole linjassa työn mitoitukseen varatun ajan kanssa.
Uutta siivouskumppania etsiessään Heidi kiinnitti huomiota muun muassa näihin
asioihin. Hän myös painotti, että kun siivoojalle on annettu tarpeeksi aikaa tehdä
sovittu työ, asiakas saa myös sen jäljen, jota toivoo ja vaatii.
Carestepin kanssa käydyt keskustelut vastasivat juuri näihin huoliin. Heidi sai hyvät taustatiedot, ja yksi suurimmista tekijöistä oli se, että työn laatu vastaa palvelukuvausta ja resursointi tehdään sen mukaan.
Heidi ja Jenni uskovat, että yritykset voivat omilla hankintapäätöksillään tukea
siivousalan kehitystä parempaan suuntaan. Jos valintoja tehtäisiin sen mukaan,
miten ihmiset jaksavat ja voivat, ja miten heille annetaan mahdollisuuksia tehdä
työnsä hyvin, ala muuttuisi.
Hyvä sauma ja vastuullisuuskulma
Yhteistyö sai alkunsa Carestepin yhteydenotosta, joka osui hyvään hetkeen –
Kotipizza Groupissa oli juuri silloin neuvotteluja käynnissä siivouspalveluista.
Erityisesti vastuullisuuskulma herätti kiinnostuksen ja teki ratkaisusta kokeilemisen arvoisen.
Carestepin malli, jossa tuotot ohjataan työntekijöiden koulutukseen ja uraohjaukseen, oli Kotipizza Groupille iso bonus. Vaikka pääasia oli laadukas palvelu, mahdollisuus vaikuttaa tällaiseen on Heidin mukaan enemmän kuin hyvä asia.
Yhteistyö jatkuu
Heidi kertoo, että yhteistyö on ollut toimivaa ja joustavaa, ja se on vastannut hänen
odotuksiaan. Yhteistyön tulevaisuuteen hän suhtautuu luottavaisesti:
”Kun jatketaan samalla tavalla, niin näen sen oikeinkin hyvänä yhteistyömme jatkumisen
näkökulmasta.”
Kotipizza Groupin ja Carestepin yhteistyötä kantaa sama ajatus: kun valitaan
kumppani, joka huolehtii ihmisistään, hyvä kertautuu. Asiakas saa puhtaan toimiston,
ja samalla jokainen ostettu siivoustunti rakentaa jonkun työntekijän polkua kohti
omaa unelma-ammattiaan.
Näin teemme yhdessä hyvää.
Julkaistu 24.6.2026
Tehdäänkö yhdessä hyvää?
Ota yhteyttä Helenaan!
Helena Sopen-Luoma
+358 45 783 353 73
info@carestep.fi